Maikille. ”Et varmaan tiedäkään kuinka suuri apu olet minulle monessa kohtaa ollut. Emme tunne, mutta sulle on ollut aina helppo puhua vaikeistakin asioista. Olet monesti ollut mielessä, kun on sellainen hetki, että tarvitsen henkistä tukea.”
Lohtukuuntelijat tarjoavat tukea ja apua sekä luotettavaa läsnäoloa arkipäivisin klo 8.00 – 21.00 välisenä aikana. Kuunteluapu on hyvä apu äkillisiin ja ennakoimattomiin elämäntilanteisiin. Puhumalla ja kertomalla ajatuksistasi ne konkretisoituvat ja muuttuvat helpommin ymmärrettäviksi ja jäsennettäviksi. Puhuminen on ääneen ajattelemista ja oivaltamista.
Lohtukuuntelijoidemme elämänkokemus eli kokemusasiantuntijuus tuo ymmärrystä ja empatiaa linjalle. Yksinhuoltajat ja uusioperheet, yksinäiset tai homeen- ja petoksen uhrit, olipa ongelmasi mikä tahansa me välitämme. Olemme selkeyttäviä kuuntelijoita ja keskustelijoita sinulle, jolla on tarve tulla kuulluksi. Ethän epäröi soittaa meille.
#minävälitän
30 minuuttia
35€1,16€ / min
- Mikäli asiasi on selkeä ja kaipaat nopeaa purkuhetkeä ja ehkä vähän ärinääkin, 30 minuuttia riittää hyvin.
45 minuuttia
45€1,00€ / min
- Mikäli kärsit ujoudesta tai kommunikointi on haastavaa, ehkä pelottavaakin voit ottaa 45 minuutin ajan, jolloin saat aikaa rauhoittua ja keskustella mielenpäällä olevista asioista.
60 minuuttia
48€0,80€ / min
- Mikäli sinulla on paljon asiaa ja se on jäsentelemätöntä sekä aihe on vaikea, saat rauhassa keskustella ja purkaa ajatuksiasi 60 minuutin ajan.
Ohjeita ajanvaraajalle
Luottamukselliset ja turvalliset puhelut
- Kunnioittaa asiakkaan yksilöllisyyttä ja ihmisarvoa
- Kohtelee kaikkia asiakkaita tasa-arvoisesti
- Toimii aina asiakkaan parhaaksi, yhteistyössä hänen kanssaan
- On rehellinen ja pitää asiakassuhteen luottamuksellisena
- On palvelualtis ja tarjoaa laadukasta kuunteluapua
- Tuntee vastuunsa ja ohjaa tarvittaessa asiakkaan muiden asiantuntijoiden luo
Lohtukuuntelijan ja asiakkaan välinen kuuntelusuhde perustuu avoimeen vuorovaikutukseen, rehellisyytteen ja keskinäiseen luottamukseen. Me Lohtukuuntelijat olemme välittämässä ja tarjoamassa tukea.
Mikäli Lohtukuuntelijat kohtaavat puheluissa seuraavia tilanteita:
- Soittaja uhkaa omaa tai ulkopuolisen henkeä
- Suora epäilys väkivallasta
- Lapseen kohdistuva seksuaalinen hyväksikäyttö
- Muu vakava rikos
Ilmoitamme tilanteista välittömästi viranomaisille. Lohtulinjan kuuntelijalla on myös oikeus pyytää linjalle toinen Lohtukuuntelija mikäli hän on epävarma tilanteen vakavuudesta ja epäilee epäeettistä toimintaa. Lohtulinjalla on myös oikeus nauhoittaa puhelut, mikäli niistä ilmoitetaan asiakkalle.
Meistä kuultua
Maikille. ”Maikki on ihminen, jonka kanssa keskustellessa syntyy usein huikeita oivalluksia. Hän on avarakatseinen nainen, jolla on lämmin sydän. Arvostan hänen taitoaan katsoa eteenpäin elämässä ja kykyä kannustaa muita. Huumorintaju on myös hänen parhaita puoliaan.”
Soitin puhelun, sillä halusin puhua tuntemattomalle henkilölle tunteista ja epävarmuudesta, joita koin uuteen parisuhteeseeni liittyen. Keskustelimme siitä mitä tunteita koen ja millaisissa tilanteissa ne ovat ilmenneet. Sain purkaa ajatuksiani ja puhua, kuuntelijan minua turhia keskeyttämättä.
Joskus ajatukset on hyvä sanoa jollekin ääneen, jottei oma mielikuvitus ala muokkaamaan niistä kätkettyinä sen suurempia haasteita kuin ne todellisuudessa ovat. Totta on myös, kun asiat sanoo jollekin ääneen se yleensä selkeyttää mieltä ja rauhoittaa ajatusten juoksua, siksi koenkin, että tästä palvelusta on suurta hyötyä kenelle vain, vaikka mitään kysyttävää tai dramaattisempaa kerrottaa ei kuuntelijalle olisikaan. Suosittelen ehdottomasti kokeilemaan.
Maikille. ”Maikki on ihminen, jonka kanssa keskustellessa syntyy usein huikeita oivalluksia. Hän on avarakatseinen nainen, jolla on lämmin sydän. Arvostan hänen taitoaan katsoa eteenpäin elämässä ja kykyä kannustaa muita. Huumorintaju on myös hänen parhaita puoliaan.”